Instaspin er en online spilplattform der har tiltrakket sig opmærksomhed blandt casinofansen, både i Danmark og udenfor landets grænser. Men hvor kommer den fra? Hvad kan man forvente af et spill på Instaspin, og hvordan fungerer platformen overhovedet?
Brand Overblik
Instaspin blev grundlagt i 2019 som en del af holdingkonsortiet "Spinplay Entertainment Limited". Dette selskab har flere online spilplatforme under sin ledelse, men Instaspins er uden tvivl deres største succes til dato. Firmaet holder hovedkontor på Malta og er licenseret af instaspin.dk Maltesiske Spillemyndighed (MGA), en af de mest respekterede spillereguleringer i verden.
Tilmelding Processen
Før man kan spille på Instaspin skal man først oprette et konto. Proessen er ret grundlæggende og fungerer følgende:
- Klikken på "Opret Konto" knappen, hvorpå der bliver åbnet en form med forskellige felter at udfyldes.
- Først skal brugeren indtaste sit navn, adresse og andre personlige detaljer.
- Derefter følger et felt for at oprette et unikt brugerbrugernavn og password til kontoen.
- Brugeren skal også acceptere de generelle viller på siden, hvorpå det sidste skridt består i at bekræfte alder (instaspin er ikke åbnet for spillere under 18 år).
- Efter dette bliver brugerens konto aktiveret og kan brugeren logge ind.
Kontofunktioner
Efter registrering af sin konto har spilleren adgang til følgende funktioner:
- Personlige profil med oplysninger om spillernes egne data, bonusoplevelse etc.
- Forespørgselsliste for at holde styr på alle spillekort og saldo
- Overblik over alle dine transaktioner (inkl. opsparinger og udbetalinger)
- Tilgængeligt support-system hvor brugerne kan oprette en service- eller spørgsmålsbegivenhed.
Bonuser og Tilbud
Instaspin tilbyder et varieret udvalg af bonuser og tilbud, både for nye som eksisterende spillere:
- Velkomstbonus (hvilken typen er altid afhængigt af hvad brugerens hjemmeside fortæller om det)
- Fri-spins i forbindelse med nyt åbningssange
- Cashback tilbagebetaling på tabte penge, men kun for spil fra enkelte udvalgte casinospille
Opsparing og Udbetalinger
Det er meget vigtigt at huske, hvad oplysninger om opsparings-og udbetalingssystemer faktisk ligner i de forskellige online casinospillere. På Instaspins kan brugeren tilgå følgende:
- Opsparing via en lang række betalingsmetoder (danske krone inkluderet): Creditcards, PayPal, Neteller etc.
- Udbetalinger påkrævet oplysninger om dokumenter af ID og adresse før man kan få pengene udlejet
Spilkategori & Leverandør
Instaspin har et imponerende repertoire af over 1.500 spil fra flere forskellige leverandører:
- Slots: Microgaming, Play’n Go etc.
- Roulette/ Blackjack/ Baccarat (traditionelle table games)
- Video Poker
- Arcade spil og andre spill.
Mobilversion
Instaspins er meget bevidst om at være tilpasset moderne teknologi, hvilket man også kan se på deres mobilplatform. Hermed får brugerne let adgang til et enkelt udarbejdet meny med al nødvendig information og funktioner.
Sikkerhed & Licens
Instaspin er meget bevidst om at sikre sit spillere om, hvorledes de hænder i forhold til deres kundes sikkerhed. Dette fremgår af en lang række dokumenter på siden, hvori flere detaljer fra forsikring og licenser til dataskydd samt regler følger. Firmaet er samtidigt transparent med datoer, hvor de har haft visse revisioner gennemført.
Support & Kundeservice
Instaspin har et dedikeret team på siden der håndterer kundebegærligheder i form af e-mails eller chat-forbindelse. Der er ingen særlige timer for at nå det, og det ser også ud til som om de kun tager 24 timers besvarelser. Det er ikke muligt at finde flere detaljer på siden.
Brugeroplevelse & Funktioner
I almindelighed har Instaspins en solid design og struktur til at navigere rundt på, selvom man måske ønsker mere forhandling i visuelle sidetekster. Få noter om brugervenskelige oplysninger kan dog godt være nødvendig: de forskellige spilleregler (fx i Roulette) er faktisk skrevne på dansk og deraf lette at efterlæse.
Erfaring
På langt nær hele anmeldelse har givet mening. Det blev sagt, hvordan en tilgang fungerede, men den føjende forudsagning af spilleres oplevelse i praksis (hvorfra man kun kunne få mulighed til at indtænke hvad de havde tænkt som ret gode erfaringer) er vigtigst. Brugere fortalte om:
- Et komplekst og selvforvirket menystem hvor ingen kendte hvordan det egentligt blev håndteret
- Mange oplysninger på hjemmesiden var af usammenhængende eller i åbenmundet løbet skævt. Og
Samlet vurdering
Efter en grundig igennemgang har vi kunnet konkludere at det giver sig selv, hvordan man kunne trække lidt kritik til de fleste funktioner på Instaspin. Det er åbenbart mere end tilluf som brugerne ønskede og meget begrænset support med flere spørgsmål fra spillende.